Ako vrátiť tovar?

1. Zabalenie

1. Zabalenie

Vymieňaný tovar starostlivo zabaľte do škatule a vložte do nej aj faktúru, ktorú nájdete priloženú v potvrdzovacom e-maili od nás.
2. Info e-mail

2. Info e-mail

Napíšte nám jednoduchý email na info@lubive.sk že vraciate tovar. Nezabudnite nám pripísať číslo vášho účtu, aby sme vám mohli poslať peniaze späť a číslo objednávky.
3. Naša adresa

3. Naša adresa

Balík pošlite na našu adresu. Neposielajte nám však balík na dobierku, ďakujeme za pochopenie.
Adresa na vrátenie zásielky:
Ľubivé, Veronika Svinčáková
Hlavná 5, 91701 Trnava
  • Tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 30 dní od jeho prevzatia.
  • Tovar vráťte prosím kompletný, nepoužitý a nepoškodený.
  • Hneď ako bude tovar naspäť u nás, peniaze vám do 15 dní vrátime. Vrátime vám plnú sumu za tovar aj s poštovným. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník.
  • Ak sa zistí  chyba tovaru, na ktorý sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby, napíšte nám prosím na: info@lubive.sk a obratom vám dáme informácie ako postupovať ďalej.

REKLAMÁCIE

Ak je s kabelkou, či ruksakom akýkoľvek problém, dajte nám o tom vedieť na info@lubive.sk. Budeme od vás potrebovať číslo objednávky, faktúru a stručné info, v čom vznikol problém. Najlepšie je, ak do spravy doplníte aj fotky. Každú reklamáciu riešime čo najrýchlejšie, s osobným prístupom ku každému prípadu.

Ďakujeme!