Ako vrátiť tovar?

1. Zabalenie

1. Zabalenie

Tovar starostlivo zabaľte do škatule a vložte do nej vypísaný vratkový formulár, ktorý ste mali priložený v balíku od nás.
2. Info e-mail

2. Info e-mail

Napíšte nám jednoduchý email na info@lubive.sk že vraciate tovar. Nezabudnite nám pripísať číslo vášho účtu, aby sme vám mohli poslať peniaze späť (v prípade dobierky).
3. Naša adresa

3. Naša adresa

Balík pošlite na našu adresu. Neposielajte nám však balík na dobierku, ďakujeme za pochopenie.
Adresa na vrátenie zásielky:
Ľubivé, Veronika Svinčáková
Hlavná 5, 91701 Trnava
  • Tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 30 dní od jeho prevzatia.
  • Hneď ako bude tovar naspäť u nás, peniaze vám do 14 dní vrátime.  Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník.
  • Ak sa zistí  chyba tovaru, na ktorý sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby, napíšte nám prosím na: info@lubive.sk a obratom vám dáme informácie ako postupovať ďalej.

REKLAMÁCIE

Ak je s kabelkou, či ruksakom akýkoľvek problém, dajte nám o tom vedieť na info@lubive.sk. Budeme od vás potrebovať číslo objednávky, faktúru a stručné info, v čom vznikol problém. Najlepšie je, ak do spravy doplníte aj fotky. Každú reklamáciu riešime čo najrýchlejšie, s osobným prístupom ku každému prípadu.

Ďakujeme!